Политика обработки персональных данных Teleport

Редакция от 22 октября 2026 года.

1. Кто обрабатывает данные и к кому относится политика

1.1. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «Телепорт» (ООО «Телепорт»), ИНН 7814771559, ОГРН 1207800008041, адрес: 656902, Алтайский край, г. Барнаул, с. Власиха, пер. Садовый 1-й, д. 9; электронная почта для обращений по персональным данным: info@teleport.top (далее — Телепорт).

1.2. Политика относится к посетителям сайта teleport.top, владельцам магазинов и их представителям, партнёрам партнёрской программы, покупателям магазинов, работающих на Teleport, и лицам, обратившимся в поддержку. Она описывает обработку, которую Телепорт осуществляет как самостоятельный оператор. Там, где данные покупателя обрабатываются по поручению владельца магазина для оформления и исполнения заказа, оператором выступает владелец магазина; его сведения и собственные правила обработки должны быть доступны покупателю в магазине. Поручение Телепорту включено в клиентскую оферту.

1.3. Само посещение сайта, просмотр магазина или принятие клиентской оферты не считается согласием на обработку для целей, требующих отдельного согласия. Необязательные согласия запрашиваются отдельно и не являются условием покупки у магазина.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

2.1. Для регистрации, заключения и исполнения договора с владельцем магазина Телепорт обрабатывает идентификатор и имя в используемой платформе, контактные данные, сведения о магазине и его представителе, выбранном тарифе, доступе, обращениях и действиях в кабинете. Основания — договор с субъектом либо с представляемым им лицом, соблюдение обязательных требований закона и законный интерес в защите Сервиса в пределах, допускаемых законом. Данные хранятся в течение договора и до трёх лет после его прекращения для разрешения требований; документы, для которых законом установлен более длительный срок, сохраняются в течение этого срока.

2.2. Для приёма оплаты доступа, оформления чека, бухгалтерского и налогового учёта Телепорт обрабатывает идентификатор плательщика, адрес электронной почты для чека, сумму, дату, статус, способ и идентификатор платежа, сведения о тарифе и возврате. Полные реквизиты банковской карты Телепорт не получает и не хранит; платёжные данные обрабатывает платёжный провайдер. Основания — исполнение договора и требований законодательства. Платёжные и учётные документы сохраняются в сроки, установленные для соответствующих документов законодательством РФ.

2.3. Для участия в партнёрской программе Телепорт обрабатывает имя или наименование партнёра, контактные данные, налоговый статус и реквизиты для выплаты, идентификатор аккаунта, выданные коды, закреплённые магазины, начисления, заявки и выплаты. Основания — заключение и исполнение партнёрского договора, обязательный учёт и расчёты. Данные сохраняются в течение договора и до трёх лет после исполнения последнего денежного обязательства; документы, для которых законом установлен более длительный срок, сохраняются в течение этого срока.

2.4. Для работы сайта и Сервиса, защиты от злоупотреблений и расследования сбоев обрабатываются IP-адрес, технические идентификаторы, сведения об устройстве и браузере, время и события доступа, действия в интерфейсе и сообщения об ошибках. Необходимые технические сведения обрабатываются для предоставления и безопасности Сервиса. Необязательная аналитика посещений, включая сторонние счётчики, включается при наличии применимого основания и предоставленной посетителю информации о соответствующем инструменте. Технические журналы хранятся до 12 месяцев, кроме сведений о конкретном инциденте, которые необходимы для его расследования и разрешения связанных требований.

2.5. Телепорт обрабатывает сведения, которые человек передаёт при обращении в поддержку: имя или идентификатор, контакты, содержание обращения, приложенные материалы и историю ответа. Основания — исполнение договора, рассмотрение обращения и защита прав сторон. Данные сохраняются до завершения обращения и до трёх лет после него для разрешения возможных требований, если закон не требует более длительного хранения.

2.6. Для построения профиля покупателя, который объединяет его действия в разных магазинах, персонализированной аналитики и выбора предложений Телепорта и магазинов Телепорт может обрабатывать идентификатор покупателя в Сервисе и подключённой платформе, предоставленные им контактные данные, идентификаторы магазинов, категории и состав просмотренных или заказанных товаров, суммы и даты заказов, события просмотра, корзины и покупки. Данные об оплате ограничиваются статусом и суммой заказа; реквизиты карты в профиль не входят. Основание этой самостоятельной обработки — отдельное согласие покупателя и законное предоставление данных Телепорту соответствующим магазином. Данные, полученные только по поручению магазина для обслуживания заказа, не переносятся в такой профиль без этого основания. Данные, полученные из платформы с запретом рекламного использования, для профиля и таргетинга не используются. Профиль ведётся до отзыва согласия, но не дольше 24 месяцев после последнего действия покупателя, включённого в профиль. Затем данные профиля удаляются или необратимо обезличиваются в сроки, установленные законом, за исключением данных, которые должны храниться по иному законному основанию.

2.7. Для направления рекламы Телепорт использует контакты и выбранные каналы только при наличии отдельного предварительного согласия адресата на получение рекламы. Предложения магазинов может подбирать Телепорт без раскрытия магазинам объединённого профиля, контактов и покупок человека в других магазинах. Если конкретный магазин будет самостоятельно рассылать рекламу либо получит данные для неё, такой сценарий требует отдельного информирования и основания до передачи. Отзыв рекламного согласия прекращает соответствующую рассылку; сведения о факте согласия и отзыва сохраняются в объёме, необходимом для подтверждения соблюдения закона.

2.8. Телепорт не запрашивает специальные категории персональных данных и биометрические данные для перечисленных целей. Пользователям не следует помещать такие сведения в свободные поля и обращения без необходимости. Решения, порождающие юридические последствия или иным образом существенно затрагивающие права человека, не принимаются исключительно на основании маркетингового профиля.

3. Источники, получатели и доступ

3.1. Данные поступают от самого человека, его уполномоченного представителя, владельца магазина при работе его магазина, подключённой пользователем платформы или интеграции, платёжного провайдера, а также из технических событий Сервиса. В каждом случае Телепорт использует лишь данные, необходимые для указанной цели.

3.2. Телепорт предоставляет доступ к данным работникам и подрядчикам в пределах их обязанностей и на условиях конфиденциальности. Для работы Сервиса данные могут передаваться поставщикам инфраструктуры и связи, платёжному провайдеру, оператору фискализации, используемым платформам и интеграциям — в объёме, нужном для соответствующей операции и при наличии законного основания. Каждый сторонний сервис может быть самостоятельным оператором данных в своей части; его условия доступны в его интерфейсе. Телепорт не передаёт покупательские данные партнёрам партнёрской программы.

3.3. Для учёта партнёрских кодов и вознаграждений Телепорт поручает ООО «Сибител», поставщику сервиса PRMonline, обработку имени, телефона, адреса электронной почты и идентификаторов партнёра и его кодов в необходимом для работы программы объёме. Закреплённый за магазином партнёр может получить сведения о магазине и расчётах, а Ф. И. О., телефон и адрес электронной почты его владельца — только при наличии законного основания, после информирования владельца и в пределах, необходимых для сопровождения привлечения. Данные о покупках покупателей этому партнёру не предоставляются.

3.4. Владелец магазина видит данные покупателей своего магазина, необходимые для оформления заказа и его исполнения. Данные покупателей других магазинов ему не предоставляются. При подключении владельцем стороннего платёжного, доставочного или аналитического инструмента он самостоятельно определяет основание передачи и информирует своих покупателей о получателе. Передача данных государственным органам производится в случаях, предусмотренных законом.

3.5. Сторонняя аналитика сайта и магазина, включая подключённые счётчики, может получать технические идентификаторы и события посещения. Информация о конкретном счётчике, его поставщике и настройках должна быть доступна человеку до необязательного сбора через соответствующий интерфейс. Трансграничная передача, если она требуется конкретной интеграции, осуществляется только после выполнения установленных законом условий и предоставления человеку необходимой информации.

4. Как обрабатываются и защищаются данные

4.1. Телепорт выполняет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, передачу в указанных случаях, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием автоматизированных средств и, при необходимости поддержки, с участием уполномоченных работников.

4.2. Телепорт разграничивает права доступа по роли и магазину, ведёт учёт доступа и применяет организационные и технические меры защиты, предусмотренные законодательством РФ. При сборе персональных данных граждан РФ запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с соблюдением требований к использованию баз данных на территории РФ. Резервные копии защищаются от обычного доступа; после восстановления применяются ранее полученные требования об удалении и отзыве согласия.

4.3. По достижении цели, истечении обязательного срока хранения или при получении обоснованного требования данные удаляются либо обезличиваются в предусмотренные законом сроки. Если обработка возможна на ином законном основании после отзыва согласия, Телепорт сообщает об этом при рассмотрении обращения. Сведения, необходимые для исполнения обязанности по хранению документов или защиты права в споре, не используются для новой рекламной цели.

5. Права человека и обращения

5.1. Человек вправе получить предусмотренные законом сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие и возражать против неправомерной обработки. Для этого можно написать на info@teleport.top, указав данные, достаточные для установления личности и поиска записи, или использовать доступную функцию Сервиса. Избыточные документы для обращения не требуются.

5.2. Согласие на профиль и согласие на рекламные сообщения можно отозвать отдельно. Отказ от них не прекращает необходимую обработку для оформления и исполнения заказа конкретного магазина. Если обращение относится к данным заказа, которые Телепорт обрабатывает по поручению владельца магазина, Телепорт передаст его соответствующему владельцу либо сообщит, как связаться с ним.

5.3. Телепорт рассматривает обращение и отвечает в сроки, установленные Федеральным законом № 152-ФЗ. Человек вправе обратиться в Роскомнадзор или суд для защиты своих прав.

6. Изменение политики

6.1. Актуальная редакция размещается по адресу https://teleport.top/privacy. Телепорт указывает дату новой редакции и сохраняет предыдущие версии для подтверждения действовавших условий. Существенные изменения целей и получателей не превращают ранее данное согласие в согласие на новые цели: когда оно требуется законом, Телепорт получает его отдельно.